Termes et conditions

Bienvenue dans notre aire de stationnement équipée !
Nous sommes ravis de vous accueillir et espérons que votre séjour parmi nous sera agréable et relaxant.

Avant d’utiliser notre site web et nos services, nous vous invitons à lire attentivement nos Termes et Conditions. Vous y trouverez toutes les informations essentielles pour une utilisation sûre et transparente, ainsi que les règles relatives aux réservations, aux paiements et à l’utilisation de nos infrastructures.
En accédant au site et en réservant un séjour, vous acceptez les conditions énoncées ici.

Si vous avez des questions, notre équipe est toujours disponible pour vous aider !

Conditions Générales de Réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par e-mail ou par téléphone.
Une réservation est considérée comme valide uniquement après confirmation écrite du camping et paiement effectué.

À l’arrivée, chaque client, quel que soit son âge, doit présenter une pièce d’identité valide. Les responsables de l’établissement ne peuvent pas héberger des personnes dépourvues d’un document d’identité conforme à la réglementation en vigueur (Article 6, Loi du 17 mai 1983, n°217).

Pour modifier une réservation ou faire une demande spécifique, veuillez contacter l’établissement par e-mail à donoraticocamper@gmail.com ou par téléphone au 0565 777274.

Conditions de Paiement

Pour confirmer la réservation, le paiement intégral du séjour est requis au moment de la réservation en ligne.

Le paiement couvre uniquement le prix de l’emplacement. Les services supplémentaires (tels que douches chaudes, blanchisserie, approvisionnement et évacuation des eaux usées) seront facturés séparément et ajoutés à la facture finale lors du check-out.

Le tarif de l’emplacement comprend un maximum de 3 personnes. À partir de la 4ᵉ personne, un supplément de 7 € par personne s’applique. Les enfants jusqu’à 10 ans sont inclus dans le tarif sans frais supplémentaires.

Politique d’Annulation et de Remboursement

En cas d’annulation, les politiques suivantes s’appliquent :

• Annulation gratuite avec remboursement intégral jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
• En cas de non-présentation sans préavis ou d’annulation tardive, l’acompte (25 % du montant total) n’est pas remboursable, tandis que les 75 % restants seront remboursés.

Règles de comportement et règlement de l’aire de stationnement équipée

Le présent règlement est porté à la connaissance des clients à leur arrivée et affiché à l’extérieur de la réception. L’entrée dans le camping implique son acceptation sans réserve par le client.

Accès à l’aire de stationnement

• L’accès au camping est soumis à l’autorisation de la direction.
• Chaque personne doit remettre un document d’identité valide à la réception pour l’enregistrement légal (le non-respect constitue une violation du Code pénal).
• L’entrée des mineurs non accompagnés d’un adulte légalement responsable est interdite.
• La présence dans le camping de personnes non autorisées constitue une violation de la sécurité publique.
• L’entrée et la sortie du camping doivent se faire uniquement par les entrées prévues à cet effet.

Séjour minimum

La durée minimale de séjour est précisée dans la grille tarifaire.

Enregistrement

Le client doit vérifier l’exactitude des enregistrements et signaler toute divergence à la direction, ainsi qu’informer à l’avance de toute modification (changement d’emplacement, arrivée ou départ de personnes).

Limite des équipements par emplacement

Il est strictement interdit d’installer plus d’un équipement par emplacement.

Choix et utilisation des emplacements

• Les emplacements sont attribués par la direction et ne peuvent être changés sans autorisation.
• Tous les équipements doivent être disposés de manière ordonnée à l’intérieur des limites de l’emplacement.
• L’installation de structures accessoires est interdite sans l’autorisation de la direction.

Raccordement électrique

• Toute connexion électrique doit être autorisée par la direction et respecter les normes de sécurité en vigueur.
• L’énergie électrique est fournie avec une intensité maximale de 6 Ampères.
• Toute altération des installations électriques est strictement interdite.

Raccordement à l’eau et aux égouts

• Tout raccordement doit être autorisé et effectué avec un équipement conforme.
• L’utilisation des installations d’eau et d’égouts est autorisée uniquement en été.

Services divers

• Déneigement du parking et des accès piétons en hiver.
• Chauffage des sanitaires activé du 1er novembre à Pâques.
• Espaces sanitaires accessibles de mars à octobre.
• Utilisation civilisée des sanitaires recommandée.
• Barbecues collectifs disponibles, barbecues personnels interdits.
• Tri sélectif des déchets obligatoire.

Zone détente et piscine

• Accès réservé aux clients du camping.
• Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Douches obligatoires avant l’entrée en piscine.
• Comportement respectueux requis (pas de plongeon, jeux de ballon, cris, etc.).

Départs

• Les départs doivent être effectués avant 10h00 sous peine de facturation d’une nuit supplémentaire.

Visiteurs

• Accès soumis à l’autorisation de la direction.
• Les visiteurs doivent entrer à pied et pendant les heures prévues.

Animaux

• Acceptation sous réserve d’autorisation.
• Tenue en laisse obligatoire.
• Accès interdit aux espaces communs.

Responsabilité

• Donoratico Camper décline toute responsabilité en cas de vol, dommage ou accident.

Modifications des termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Les modifications seront effectives à partir de leur publication sur le site Web.

Loi applicable

Ces Termes et Conditions sont régis par la loi italienne. Tout litige sera soumis au tribunal compétent en Italie.

Contacts

Pour toute question, contactez-nous à donoraticocamper@gmail.com ou au +39 0565 777274.